Kundenberater mit Backoffice-Aufgaben / stellvertretende Filialleitung in Leipzig (m/w/d)

Wir vermieten sichere und moderne Lagerräume an Privathaushalte und Unternehmen. Unsere Präsenz erstreckt sich aktuell von Ainring und Hamburg über Kiel, Essen, Magdeburg, Leipzig sowie Regensburg – und unser Wachstum kennt keine Grenzen. Denn wir machen Platz fürs Leben!

Als Kundenberater mit Backoffice-Tätigkeiten unterstützt Du unsere Filialleitung im operativen Tagesgeschäft.

Bei uns kannst Du auch als Quereinsteiger durchstarten, da wir neben den fachlichen Qualifikationen vor allem darauf achten, dass Du als Persönlichkeit zu unserem Team passt. Denn bei uns bist Du zusammen mit unserer Filialleitung das Aushängeschild der Facility, indem Du folgende Aufgaben übernimmst:

• Führung von Verkaufsgesprächen durch Aufklärung von potenziellen Interessenten über unsere Self Storage-Lagerräume inkl. bedürfnisorientierter Beratung
• Aufbau und Pflege positiver Geschäfts- und Kundenbeziehungen
• freundliches und konsequentes Nachfassen bei potenziellen Kunden über längere Zeiträume hinweg
• eigenständige Aktualisierung der Interessenten-Pipeline in unserem CRM-System
• Dokumentation aller Interaktionen mit allen Interessenten und Kunden in unserem des CRM-System
• Unterstützung und Umsetzung von lokalen Marketingaktivitäten
• Reporting der aktuellen Vermietungszahlen an die Geschäftsführung
• Durchführung des Zahlungsmanagement inkl. Mahnwesen
• Pflege und Reinigung des Filialgebäudes und Geländes
• Formulierung von Umsetzungsvorschlägen, wie wir unseren Kundenservice sowie unser Marketing noch weiter verbessern können

• kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation wünschenswert
• optimalerweise 1–2 Jahre Erfahrung im Bereich Vertrieb (B2B oder B2C)
• ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit Kunden in Präsenz und am Telefon
• strukturierte Arbeitsweise
• sicher im Umgang mit MS Office (Outlook, Teams, Word, Excel)
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift


DU PASST GENAU ZU UNS, WENN DU…

• … eine langfristige Perspektive und einen krisensicheren Job suchst
• … durch Deine offene, freundliche und selbstbewusste Persönlichkeit proaktiv auf Menschen zugehen und diese für Dich gewinnen kannst
• … Wert auf eine ehrliche bedürfnisorientiere Beratung legst, die den Kunden in den Mittelpunkt stellt
• … verantwortungsbewusst und in der Lage dazu bist, Dir Deine Zeit eigenständig gut einzuteilen
• … flexibel, offen für Feedback und lösungsorientiert bist

• Konstante Steigerung der mtl. Auslastung der Facility (>85%) durch Abschluss von Neukundenverträgen
• Reduzierung von Auszügen durch aktive Betreuung der Kunden
• Gepflegte Lead-Pipeline und Dokumentation aller Interaktionen, sodass diese von anderen Kollegen und der Regionalleitung leicht nachvollziehbar sind
• Termingerechte Vereinnahmung von Kundenzahlungen
• Reduzierung der ausstehenden Forderungen (offene Posten-Liste)
• Termingerechte Einreichung von Unterlagen und Reporting der Vermietungszahlen am 1. Werktag des Folgemonats
• Mangelfreies topgepflegtes Filialgebäude und Gelände

• Sicherer Arbeitsplatz in einer Zukunftsbranche
• Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben mit der Perspektive eigenständig weitere Projektaufgaben zu übernehmen, wodurch Du Dich langfristig für eine leitende Position empfehlen kannst, sobald diese zu besetzen ist
• Mitarbeiter-Parkplatz direkt vor dem Bürogebäude
• Mitarbeiterrabatte bei sämtlichen Filialen
• löwenstarker Dresscode: einfach, stylisch und bequem
• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Art der Stelle: Festanstellung – Vollzeit - 40h/Woche
• Vollzeitgehalt: 2.500 Euro brutto + Inflationsausgleich von 125,00 Euro netto pro Monat (steuerfrei) + ungedeckelte erfolgsabhängige Bonuszahlungen/Provision